Da li vam se ikada desilo da pokušate da resetujete lozinku i da u tom procesu budete obavešteni da će vam link za reset biti poslat na email adresu, ali taj email nikada ne stigne? Ili se pitate zbog čega vam važni emailovi od, na primer, vaše banke, ne stižu, iako ste sigurni da bi trebalo?
Ukoliko je odgovor na prethodna dva (ili slična) pitanja „da“, postoji velika mogućnost da su od strane email servisa ti mailovi sortirani kao novosti ili promocije, pa stižu u sasvim drugi deo Inbox foldera, a prilikom njihovog pristizanja korisnik najčešće ne dobija nikakve notifikacije i lako ih može prevideti. Takođe, postoji mogućnost i da su takvi mailovi prepoznati kao nepoželjni, pa pristižu u Spam folder. Ovo je posebno nezgodno jer se poruke iz Spam foldera periodično brišu, pa postoji mogućnost da korisnik, ukoliko ga ne proverava redovno, nikada ne primeti da je dobio određenu poruku.